Politika povrata, zamjene i povrata novca

Svaki neželjeni proizvod mora se vratiti u roku od 30 dana od trenutka kada je vaša narudžba isporučena (ako je narudžba poslana online) ili je kupljena (ako ste artikle kupili u našoj Maloprodajnoj trgovini).

KOJE STAVKE MOGU VRATITI?

Shvaćamo - ponekad vam nešto jednostavno ne odgovara i želite vratiti ili zamijeniti. Sve dok su artikli u izvornom stanju, možete ih vratiti u roku od 30 dana. U nastavku pogledajte sve iznimke od ovog pravila:

Personalizirani artikli se ne mogu vratiti.

Dodaci se mogu vratiti samo ako su neotvoreni, ako je pečat neoštećen i u savršenom stanju za ponovnu prodaju, u svom originalnom pakiranju.

Kako biste dobili puni povrat novca, svi artikli moraju nam se vratiti nenošeni/nekorišteni i u istom stanju u kojem ste ih primili s originalnim pakiranjem. Ako nam se artikal vrati oštećen, istrošen ili u neprikladnom stanju, nećemo vam moći vratiti novac. Svi artikli su pregledani pri povratu.

Imajte na umu da se odvojeno registrirani povrati ne mogu vratiti u jednom paketu, čak ni ako su iz iste narudžbe. Kombiniranje povrata u isti paket usporit će proces povrata, stoga pakirajte odvojeno!

Sačuvajte sve dokaze povratne poštarine jer ćemo ih možda trebati vidjeti kao dio vašeg povrata.

Ako ste kupili artikle u našoj Maloprodajnoj trgovini, morate imati važeći originalni račun ili e-račun.

ZAPOČNITE POVRAT ILI ZAMJENU

KADA ĆU DOBITI POVRAT NOVCA?

To može ovisiti o tome koliko je vremena potrebno vašem odabranom kuriru za povrat da nam vrati artikle prije obrade za povrat u našem skladištu.

Nudimo samo povrat novca na izvorni način plaćanja korišten za narudžbu.

Povrati će se izvršiti što je prije moguće od datuma kada primimo vašu narudžbu natrag u naše skladište. Imajte na umu da može proći dodatnih 5 dana prije nego što se povrat pojavi na vašem računu nakon obrade.

DOBILI STE ARTIKL SA GREŠKOM ILI NEISPRAVAN?

Za informacije o tome što učiniti s neispravnim predmetom, kontaktirajte nas.

Za informacije o tome što učiniti ako ste primili neispravan artikl, kontaktirajte nas.

VRATIO SAM VAM ARTIKL KOJI NIJE VAŠ, ŠTO DA RADIM?

Sve što je slučajno ili neispravno vraćeno (što nije NAŠ artikl) bit će odgovornost pošiljatelja, a ne nas.

Uvijek ćemo dati sve od sebe da pomognemo, ali nažalost ne možemo ništa obećati!